交流，是建立人际关系的桥梁，如果这个世界缺少了交流，那将是一个不可想象的世界。——题记

已是深夜了，我却没有一点睡意，睡觉前看书，已是我一生戒不掉的习惯。此刻，我顺手拿起放在床头的一本，心灵导师，戴尔·卡耐基的书籍：《沟通的艺术》，读后，感触颇深，深感交流与沟通的重要！是的，交流与沟通，是我们生存在这个社会上，必备的能力。一个家庭，一个单位，人与人之间，如果没有交流与沟通，会闭塞、无聊、枯燥、乏味，事情难以处理，工作难以展开……。交流，会使人与人之间碰撞，会激发出信息流、智慧流、情感流和优秀的沟通力。 交流是开启成功大门的金钥匙 ，会促使亲情、友情、爱情的发展，会把矛盾消灭在萌芽之中。

我喜欢交流，习惯交流。亲人，朋友，同事也愿意与我交流。记得还是在上班的时候，有一天，总经理与付经理闹矛盾，经理找到了我，非常生气的说：“今天我回来看到尹经理与几个中层领导在办公室打麻将，太不像话了，气的我骂了他们。我真想把他的办公桌给掀了，把他的职务免了……”我说：“上班时间他领着中层领导在办公室打麻将是他的不对，确实难以容忍，但你不应该因为这件事要免他的职。第一：虽然他年轻贪玩，但这也是第一次，惩前毖后、治病救人。不要一棍子把他打死，要给他改正错误的机会，人都是在不断的完善自己，我们也年轻过。第二：当时企业改制的时候，是他父亲（民政局长）帮了你很大的忙，给了你很多支持和帮助，当时你为了感谢他父亲，提拔了尹经理。当然，尹经理人品很好，也有一定的工作能力，但是，因为今天这件事情，你勉了尹经理的职务，别人怎么看你，他怎么看你，你怎么得民心？”他听后，消下气来，说：“要不我来找大姐交流……”

晚上，付经理来到我家，带着同样的口气向我叙述了发生的事情。他说：“老板守着那么多人和我发火，我的面子往哪里放，以后谁还听我的，他忘恩负义，过河拆桥。”我说：“今天的事情完全是你的错，现在市场非常不景气，这么多人等着他吃饭，他每天四处奔波，找项目，多辛苦，不是也是为了大家。他累了一天，焦头烂额，一回来看见你领着大家打麻将，换位思考如果是你，你会怎样？他听后说：“大姐，虽然我不一定马上理解他今天的行为，但我还是很高兴听你这么说，心情好了许多”。送走了他，我深深的叹了一口气，感受到人与人相处的难，感觉到交流的重要。也感受到与人交谈一次，往往比自己思考更启发心智。现实中无论是亲人或同事，朋友，因沟通不够，引起很多不可挽救的后患比比皆是。我看过这样一则因为交流沟通不到位的故事：小故事大道理。

一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议规格之高、规模之大，都是他平生第一次遇到的。全家人都为教授的这次露脸而激动，为此，妻子专门为他选购了一套西装。晚饭时，妻子问:“西装合身不？”教授说：“上身很好，裤腿长了那么两公分，倒是能穿！”晚上教授早早就睡了。妈妈却睡不着，琢磨着儿子这么隆重的演讲，西裤长了怎么能行，就翻身下床，把西装的裤腿剪掉两公分，缝好烫平，然后安心地入睡了。早上五点半，妻子睡醒了，想起丈夫西裤的事，心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两公分，缝好烫平，惬意地去做早餐了。一会，女儿也起床了，看妈妈的早餐还没有做好，就想起爸爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤，再剪短两公分，结果大家可想而知……，故事的主人因为沟通不到位，付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。可见交流沟通的重要性。

英国大文豪萧伯纳说：“你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换，交换后仍各有一个苹果；倘若你有一种思想，我也有一种思想，彼此交流，那么，我们每个人就有两种思想了。”是的！我们只有勇于善于交流，自己的知识，能力才会有更大的提升。我们遇到问题时，不妨站在对方立场上设身处地的去想，要详细了解事情的起因，产生的背景，做到心平气和地听他人解释，耐心细致地做好他人的工作。这样，才能达到双方共识的语言，真正架起相互理解的桥梁。俗话说：“人心换人心”只有当我们怀着一顆真誠的心去对待別人的時候，別人才会同样以真誠的心同你交流，敞开心扉。我看过这样一则给人启迪的寓言故事。小故事，大智慧。

“一把坚实的大锁挂在铁门上，用一根铁杆费了九牛二虎之力却无法将它撬开。后来利用一把瘦小的钥匙，它把身子钻进锁孔里，只轻轻一转，那只大锁“啪”地一声被打开了。铁杆奇怪地问：“我为什么费了那么大的力气打不开它，而你却轻而易举地把锁打开了呢？”钥匙说：“因为我利用‘沟通’，我最了解它的心。”  世界上最深的地方是人心，而打开人心的钥匙是真诚。这则寓言故事充分说明了，语言交流不仅需要智慧，还需要真诚。因为我们遇见的人形形色色，不同场合，不同目的，不同的人生价值观，交流的应变能力显得格外重要。每个人都是一个个体，思维和思想不尽相同，难免误会、矛盾就会产生，而解决它的最好办法就是真诚的交流。

“听君一席话，胜读十年书”是经久不衰的处世之道。有时候在自己处于人生低谷，无助，彷徨，迷茫的时候，通过与亲人朋友交流，会有一语惊醒梦中人的启迪。交流，可以拉近距离；交流，可以提升自己；交流，可以得到温暖，也可以送给别人温暖。思想必定是在与人交流中产生，人不要封闭自己，人需要交流，要和朋友交流，要和家人交流，要和上级和同事们交流。我们每个人生命中的经历各不相同，但触类旁通，不同的事所蕴含的道理却可以是相通的。每个人的生命有限，每个人的领悟也是有限的，所以注定我们所知的，所感的也只能是有限的。如果我们只局限在自己所认知的世界，那么，我们就会被一些我们自身无法领悟的东西终身困扰。这时，我们就需要交流。交流，可以打开自己的心扉，给别人打开一扇窗，别人也给你打开一扇窗。