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我被用户辞退了
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    作者:与悲伤同住 发表时间:2016-07-26 09:41:40 评论:0
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    编者按:作者讲述了做月嫂当中,受到了客户不正当的投诉,经理亲自出面解决,为了不使两家矛盾激化月嫂自身受着委屈全身而退的经历,表现出了月嫂行业纪律的严明,经理能够及时和月嫂沟通解决问题等正确的思路和办法。拜读佳作,问好作者!

    我和产妇,和宝宝姥姥相处得很愉快,很惬意的。心里美美的想,这次合同结束以后,弄个好评应该没问题了。

    可是,那天早上,我一早醒来,就发现一个未接电话,是孩子的爷爷的。时间是昨天晚上21点50分,那时我已进入梦乡。再打过电话去,对方没接,我就照常上班去了。工作的间隙。我看了一眼手机,发现有经理的四个未接,赶忙回过去。

    经理说:“你现在在哪里?”

    我说:“我在上班。”

    经理又问:“你反思一下自己现在的工作,工作中有什么失误和问题吗?”

    我说:“没有。”

    “你确定没有?”

    我说:“我确定没有。”

    经理说;“可是孩子的爷爷给我打电话了,言语中表现出对你的不满。还有很大意见呢?要不你现在就给他回个电话,交流一下,向他道个歉吧!”

    于是我打通了孩子爷爷的电话,爷爷要求我下楼接他的电话。我走到楼下,和他交流,他说:“我那个儿媳妇体重多少?你知道吗?”

    我还真不知道产妇的体重,觉得这与我的工作无关,就支支吾吾地说:“一百六吧?”

    对方显然很是不快,并且情绪很是激动:“什么一百六?二百斤也有了,奶多的两个孩子都吃不了,还吃什么排骨公鸡啊?光吃点素菜就行了。吃公鸡是你提出来的吧?啊?坐月子就是小米红糖鸡蛋就行了,吃什么肉菜啊?行了!行了!你么也别说了,你别干了,收拾收拾出来吧!俺不用了。”

    挂了电话,回到楼上,心里很不舒服,不止一次的被出来,心里很不是滋味,我不明白为什么挣个钱就这么难,做好这件工作怎么就这么难?和产妇,和宝宝姥姥相处得这么愉快,还是不能让用户满意,得到他们的认可,真的是太寒心了。

    很快,经理又打来电话说;你出来之前,好好安抚好那娘两,再出来。想好怎么给他们说,咱出来不要紧,别让那一家人因为你打起来。咱不能挑起他们一家的矛盾。我说好的。

    我忍着心里的不快,继续着一天的工作。心想,宝宝爷爷昨天晚上打电话给我,定然是要斥责我,辞退我的。对我不满意还不让我直说,自知这辞退的理由不够冠冕堂皇吧!

    我依然做饭吃饭,精心护理宝宝和产妇,细心的做着手里工作。小两口和宝宝姥姥的热情让我觉得;告诉他们我今天晚上的全身而退,是多么残酷的事,可是我不得不说,不得不狠心的浇灭他们对我的热情和信任。午饭后我终于把思考很久的语言对宝宝姥姥说出来了:“嫂子,明天,我就不来啦!家里有事让我回去,公司会派人来顶替我的。”

    正在吃西瓜的姥姥一下子僵住了,头也没抬的回我说:“家里的事处理完了,你还来吗?”

    我说:“不来了。”家里的事需要处理好几天,公司里会派同星级的月嫂来顶替我的。”

    她很失望地说:"那好吧!明天要来的月嫂,你认识吗?你给他交代一下,孩子和大人的事吧!”

    我说:“好的。”宝宝姥姥对产妇说:“刚才,你阿姨说的话,你听见了吗?”坐在一边的产妇说:“听见了,我还以为只是明天不来呢?原来是以后也不来了。心里好难受啊!”我无奈地说:“我也没有办法啊!我也不愿意离开你们,家里有事我必须回去。”

    在她们母女的遗憾和不快里,我收拾好自己的东西,下班后就失望的离开了那里。宝宝的姥姥真不愧是有素质的人,压抑着心里的不快,还特意把我送到楼下,说着以后要常联系之类的话。我微笑着冲她挥挥手,就离开啦!

    回到公司。领导没怎么说我,她们说:“你应明白是两亲家有矛盾,把火撒到咱身上了。”我心里的忐忑顿时没有了,理解真好。第二天我被派到济南做24小时的的育儿,就匆匆上岗了。

    之后,产妇给我发过微信,问孩子的问题,我一一细致的解答。宝宝姥姥希望我能在处理完家里的事以后,能再回到他家为她们服务,说是顶替我的月嫂,她们不满意。可是我依然回不去了,心里极不舒服,总想着应该找个机会给他们说明实情。

    济南的工作结束以后,我回到家里,姥姥微信和我联系问候,还发了宝宝的照片,我给她说了实情。姥姥气坏啦,说为什么不早说。我说,爷爷一直在关注着我是怎样给你解释的,我不敢说,我怕他再去公司里闹。她说,过一段时间我再和他计较。


     
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    责任编辑:流水宛延
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