过去，对新西兰国家公务员的供职廉洁奉公、工作一丝不苟、待人热情耐心、办事童叟无欺等优良品德常有耳闻，但真正使我产生真情实感的是我去奥克兰探亲后经历的几件事。

    前年年底，我刚到奥克兰不久。突然接到我儿子的汽车要交年检费的通知，不巧的是我儿子正在外地出差，这可使我犯了难。等儿子回来交吧怕过期罚款，代他去交吧又不懂英语，和老伴商量后我们还是壮着胆子去了邮局。一走近柜台，一位年约二十多岁的漂亮洋人姑娘笑容可掬地接待我们。她很客气地问我有什么事要帮忙，我忙把缴费单子递给她。接着她问了我和我儿子的姓名及家庭住址，这些最基本的东西到奥克兰的第二天儿子就给我们老两口写了纸条，以防我们迷路回不了家。后来当姑娘让我们填写一张表格时就犯了难，我用手势求她帮忙填写，她立即请示值班领导，可领导摇头。怎么办？这可是缴费最后一天呀！过期要罚款怎么办？当姑娘看到我们老两口既着急又无奈的样子时，她决定试着帮助我们。于是，她马上拿出一张纸和笔，凡是表格里需要填英文字的地方，她就先写在纸上，然后让我们再比葫芦画瓢似的抄在表内，遇到需要表态画勾的地方，就用摇头或点头来回答。可是当问到车子的颜色时还是费了周折，表内有五、六种颜色让你确认其一。可我们不认识字呀！姑娘先指指她的蓝色上衣和黑色裤子，不懂！再指指桌子上的红色广告封面，还是不懂！后来她又指指我的白衬衫，并比划一下汽车。我老伴恍然大悟，啊！是白色的汽车，于是马上点头确认。就这样花了半个多小时的时间，费了九牛二虎之力，终于完成了这次中外密切合作的缴费任务。告别时，我们如释重负，一再表示谢意，姑娘脸上也流露出惬意的微笑。

    第二件让我受感动的事是一位女护士的爱心。去年初，奥克兰医院糖尿病中心通知我去复查就诊。为了准确无误，医院先后发来两次书面通知，最后还让特聘的中文翻译来电话再次确认。到了医院，一位年轻的洋人女护士先给我量了身高和体重，查看了我的验血单，接着就开始了问诊。我有些茫然地问：“医生呢？”女护士笑一笑说：“根据你的病情，我能够胜任。”虽然我有些不好意思，但女护士并不在意，反而更加耐心。“喜欢锻炼吗？”“喜欢，每天打二十分钟太极拳，还要散步半小时。”“很好！！”当她给我量血压发现偏高时，紧紧抓住我的手腕亲切地说：“老人家可千万要注意呀，我父亲就因为高血压没控制好，突发脑溢血去世，他比你还年轻。”望着女护士把我当成亲人的柔和眼神，我顿时也产生了一种特别的感觉：除了我仅有的两个儿子之外，好像我又多了一个女儿！

    后来，我又接触过新西兰的银行、教育机构、水电管理部门等，所有的工作人员都是那么的热情、耐心、服务周到，这些亲身经历，横扫了我脑海里政府公务机关“门难进、脸难看、事难办”的陈腐观念，也免去了办事必须“找关系、走后门、请客送礼”等各种烦恼。几个公务员的美好形象和优良品德，像一股股春风扑面而来，清新了我的肺腑，温暖了我的心房，使我久久不能忘怀。